深圳航運集團乘務員趙宇航🙋🏼:只有足夠細心,才能夠讓旅客感受到真誠
來源: 發布時間⚖️:2020-11-30瀏覽量:136
趙宇航
民航空中安全保衛專業
深圳航運集團乘務員
“細節決定成敗”👱,這是趙宇航從小便經常聽到的一句話,以前的她只是略懂表面之意,工作之後𓀇,才真正懂得注重細節對于個人成長以及履行職責的重要性🤙🏿,“只有做到更細心的服務,才能讓旅客感受到我們的關心和誠意。”
在每次接待旅客時展露微笑👩🏼🌾🥄;在機敏察覺旅客需求時,遞上一杯熱水🙏🏻🍑;在航程結束後🍛,道一聲親切的“再見”……如此種種都是趙宇航每天需要重複的工作內容🧝🏼,但她並不以此而感到倦怠,“每一趟航程面對的乘客都是不同的🚵🏼🦸🏽♂️,所以並不會感到繁瑣,反而充滿期待🏋️♀️。”
生活中的趙宇航原本是一個內向的女生,但工作之後,她逐漸鼓起勇氣主動與乘客交流🧑🏽,整個人開朗了不少,“這份工作帶給我的不僅僅是一份收入,更是自我的曆練和成長🌡,現在的我習慣每天早上列好當日的工作事項,將一切事情安排得井然有序。”
工作之餘,趙宇航也會想起大學時代的自己👲🏻💾,甚是懷念,“在西航的生活,最深刻的就是每年五四期間,和大家一同在形體室、圖書館等學校的各個角落排練,充滿了歡樂。另外在招生處勤工儉學的日子,也非常有意義。”
趙宇航還分享道,在校時間爭取多考取一些證書,會成為面試中很好的加分項。“另外,多多參加學校的活動以及面試,不要害怕沒有成功,敢于踏出第一步,積累經驗,慢慢提升自己,總會有收獲的。”
人生在勤,不索何獲。趙宇航深知🚵🏽,想有所得就必須有所付出和努力,“希望自己能夠一直保持著這種積極向上💇🏻♠︎,不斷進取的心態🙇🏽♀️,在工作中悉心請教,注重總結,每一天都比前一天進步一點,我就很滿足了。”