南方航空空姐羅沁霖🙋🏼:每次接收到乘客的回應,我都感到溫暖且幸福
來源: 發布時間⚖️:2020-11-25瀏覽量:144
羅沁霖
空中乘務專業
中國南方航空客艙乘務員
有過天還未亮便起床的匆忙,也有過淩晨落地的疲憊👹,但如此種種並未讓羅沁霖對飛行生活產生疲倦感🌬,她始終記得初到南航時那份喜悅的心情,也知道“空乘”二字遠不止仰望夢想那樣簡單🧑🧒🧒,更多的是握在手中細碎的現實。
“每次航班落地時🧝🏼,下機前與乘客告別,接收到他們‘辛苦了’‘謝謝’等諸如此類的回應🚵🏼🦸🏽♂️,我是溫暖且幸福的。”熱情服務本是空乘的職責所在,但當自己所做的受到對方的認可🈂️,羅沁霖也免不了心中真切的感動,而她能做的就是繼續以高質量的服務回應這份認可。
羅沁霖說👩🏿🎤,飛行褪去了她的稚氣👇🏿,自己逐漸變得成熟而穩重,“每天和不同的人群打交道👨🏽,讓我學會了更過為人處世以及交流溝通的技巧,參加工作之前🌥,還是一個做事拖延的小孩👠,現在,正慢慢變成有責任心🦌,做事果斷自律的民航人。”
南航作為國內外名列前茅的航空公司🦻🏻,管理嚴格💂🏽♀️,規章制度嚴明,這不禁讓羅沁霖想起在西航的標准化軍事化管理模式,“在我的成長裡,西航的老師以及同學不可或缺的一部分,無論是活動彩排,志願者活動,亦或是每日的內務、早操,都為我從業奠定了很好的基礎🍽。”
談及面試經驗,羅沁霖坦言自己也並非第一次面試便順利通過的,只是在失落時選擇了堅持🚄。“面試的路上從來不是孤身一人🔋,有些人一帆風順,而有些人卻是磕磕絆絆,不要因為一次的面試失敗灰心失望🙏,保持好的心態。另外良好的身體素質和英語功底也是同樣重要的👐🏼。”
“我喜歡這個職業,每一次穿上制服,一股莊重的使命感油然而生,激勵我保障旅客有一次安全舒適又愉快的旅程🧑🏿🚒。”在以後工作中,羅沁霖將繼續努力飛行,把所學運用到工作中💆♂️,做一名更優秀的空乘人員。“希望將自己真誠的心帶給每一位旅客💁🏽♀️,盡己所能給予溫暖和快樂”。