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彭淩 

空中乘務專業 

廣州白雲國際機場值機員 

　　來到西航，是彭淩嶄新求學生活的起點，他說：“在西航，我不僅學到了實用的專業課程知識以及工作技能，也認識了很多很多朋友。這讓我在校園的學習和生活更加有內容，有活力。” 

　“我還記得，有一次我們班舉行了熱鬧的新年晚會，大家嬉鬧歡笑的場景到如今仍曆曆在目。雖然在西航有很多校園活動，比如校園歌手大賽、搖滾音樂節等，但是那一次的班集體活動，讓我感到大家的團結，最令我記憶深刻……” 

　　在面試廣州白雲國際機場前，彭淩對公司進行了全方面的了解，並憑借著紮實的基本功以及自信的表現獲得了機場通行卡，“白雲象征高潔，白雲機場也是中國三大航空樞紐之一，我相信，我來這裡是一個非常好的鍛煉機會，會實現期待中的自我提升。” 

　　要成為正式員工，還得通過白雲機場的筆試和實操，為此彭淩更是投入了大量的時間和精力，“我熬夜學習，對航空公司二字代碼、英語單詞、業務知識、旅客的疑難問題等進行記憶，很辛苦，但努力總會有結果的，6月27日，就是我正式上崗第一天，我真的特別難忘！” 

　“工作是知識與實踐的相互轉化，除了應用學校學到的專業知識，我還學到了很多很多在實踐中重要的能力。”在崗位上，彭淩一反生活中“放飛自我”的狀態，始終保持著嚴肅與謹慎，做好每一個工作中的細節，做到真情服務每一位旅客。 

　　對于彭淩而言，每一天未知的遇見，每一句溫暖的問候，每一縷來自旅客的微笑……都是他在工作中獲得的快樂與愉悅，也讓他在繁瑣重複的工作中充滿著期待，他說：“服務不僅僅是一個空洞的口號，而是行動，也是職責，我相信，付之以真心也同樣能換得尊重。”