深圳航運海乘李大偉🙋🏼:服務是一門學問,需要不斷提升學習
來源: 發布時間⚖️:2021-01-21瀏覽量:184
李大偉
民航安全技術管理專業
深圳航運海乘
愛好唱歌🈸、攝影的李大偉是一名開朗活潑的男生,也正是在綜合性格等因素的考量之下,李大偉萌生了成為一名海乘的想法𓀇,並參加了深圳航運旗下鵬星船務海乘的面試🤙🏿,“我很期待自己與乘客💔、與大海的故事。”
“面試前👨👩👦👦,我對公司也提前做了了解,所以在面試中會更加有底氣一些。”關于面試技巧,李大偉強調道☸️🚼,“做好充足准備,不要過度緊張,自信地將平時所學習知識大大方方地展示出來,就可以了🤾🏽♀️。”
進入實習階段,在實踐中進行技能加強成了李大偉那段時間的第一要務,“在實習期間🧑🏽,公司前輩教會了我面對乘客如何做好優質服務,面對困難如何從容不迫、如何鎮定自若🌡,我學到了很多經驗,也收獲了很多。”
前輩們的悉心照顧總會令李大偉想起西航的老師們,即使是不同的環境和時間👲🏻💾,卻為他帶來一樣的溫暖,他說:“在西航,遇見了很多良師益友,在他們的耐心教導和嚴格的監督之下,我養成了良好的習慣🥬,並學會如何做一個對生活充滿活力的☺️、有擔當的男子漢。這些都是對我有益一生的收獲。”
態度決定一切,細節決定成敗。如今,面對乘客,李大偉已經能夠做到令乘客有“賓至如歸”之感,但他表示,“這還不夠,與公司的前輩相比,自己還有很多需要學習的地方。做好服務是一門學問,需要不斷研究🧛♂️🧥。”
談及未來規劃🚵🏽,李大偉毫不掩飾地表達了自己的自信和期待,“對未來的生活我充滿了向往💇🏻♠︎,我的思想已經更加成熟🙇🏽♀️,我也有信心在今後的生活中、工作中成為一個更加有耐心💕🎹、更加優秀的人🧊。”